Legal

Términos de uso

Última actualización: 30 de septiembre de 2026

1. Aceptación

Al crear una cuenta o usar Suma aceptas estos términos y la Política de privacidad. Estos términos complementan el Acuerdo de Licencia de Usuario Final estándar de Apple.

2. Qué es Suma

Suma te ayuda a registrar tu alimentación, tu actividad y tu descanso, y te muestra estimaciones de calorías, nutrientes y hábitos.

Suma no es un servicio médico. La información que entrega es orientativa y no reemplaza el consejo de un profesional de la salud. Si tienes una condición médica, estás embarazada, tienes o tuviste un trastorno de la conducta alimentaria, o vas a cambiar tu alimentación de forma importante, consulta primero a un profesional.

3. Estimaciones e inteligencia artificial

Las calorías y nutrientes de fotos, etiquetas y textos son estimaciones. Pueden tener errores; revisa y corrige los resultados antes de guardarlos.
La detección de ronquidos es informativa y no diagnostica trastornos del sueño.
Los datos de productos pueden venir de bases públicas, como Open Food Facts, o de aportes de otros usuarios, y pueden contener errores.

4. Cuenta

Inicias sesión con Apple o Google. Eres responsable de la actividad de tu cuenta.
Debes tener 16 años o más. Las funciones para bajar de peso requieren ser mayor de 18 años.
Puedes eliminar tu cuenta en cualquier momento desde la app.

5. Suscripción, prueba gratis y pagos

Para usar Suma necesitas una suscripción Suma Premium, mensual o anual, que se cobra a través de tu cuenta de Apple.
El plan anual incluye 7 días de prueba gratis la primera vez. Si no cancelas al menos 24 horas antes de que termine la prueba, se cobra el primer año.
La suscripción se renueva automáticamente por el mismo período, salvo que la canceles al menos 24 horas antes del fin del período vigente.
Cancelas y administras la suscripción en Ajustes del iPhone → tu nombre → Suscripciones. Eliminar la app o la cuenta no la cancela.
Los precios se muestran en la app según tu país y pueden cambiar; Apple te avisará antes de cualquier alza.
Los reembolsos los gestiona Apple según sus políticas, en reportaproblem.apple.com.

6. Uso aceptable

No puedes:

usar Suma para fines ilegales;
intentar acceder a datos de otras personas;
interferir con el servicio o automatizar solicitudes;
enviar contenido ofensivo o que infrinja derechos de terceros;
aportar a propósito datos falsos de productos.

Podemos suspender cuentas que incumplan estas reglas.

7. Contenido que aportas

Cuando aportas los datos de un producto, por ejemplo al leer su etiqueta, nos autorizas a usarlos para mejorar la base de alimentos de Suma y mostrarlos a otros usuarios, sin datos que te identifiquen. Tu diario y tus fotos siguen siendo tuyos y privados.

8. Disponibilidad y cambios

Hacemos lo posible para que Suma funcione siempre, pero puede tener interrupciones o errores. Podemos mejorar, cambiar o retirar funciones. Si un cambio afecta de forma importante lo que pagaste, te avisaremos.

9. Responsabilidad

En la medida que la ley lo permita, Suma no responde por decisiones de salud tomadas únicamente a partir de las estimaciones de la app. Nada en estos términos limita los derechos que te otorga la Ley 19.496 sobre protección de los derechos de los consumidores.

10. Ley aplicable y contacto

Estos términos se rigen por las leyes de Chile. Consultas: soporte@sumahealth.cl o el chat de ayuda dentro de la app.